Projeto

Realização do site www.clubatcost.fr

Conjuntura

Conceber em pouco tempo um site de e-commerce multi-canal destinado a vender roupas seguindo um conceito revolucionário.

Contexto

Em outubro de 2008, a Itelios foi contatada pela empresa ClubAtCost – que na época estava em plena construção – que desejava construir o site internet de sua empresa. Essa empresa, filial de um grande nome da venda de roupas para crianças, foi construída em torno de um desafio: vender a um preço mínimo. O objetivo era de retirar todos os intermediários para propor roupas de qualidade, vendidas sem margem. A remuneração da empresa se faz por um sistema de inscrição anual que permite ao cliente comprar a um preço mínimo as roupas criadas pelos 15 estilistas da marca.

A equipe da ClubAtCost busca uma empresa capaz de construir rapidamente (o objetivo foi a abertura para o início de fevereiro de 2009) um site completo de vendas on-line, associado a um mecanismo de adesão por pagamento anual ou mensal. O site deve ser capaz de agüentar a carga semanal ligada à publicação semanal de novas vitrines e novos produtos. A ferramenta Microsoft Commerce Server 2007 foi reconhecida como uma solução robusta e perfeitamente conhecida pelas equipes da Itelios.

A equipe de projeto da Itelios foi constituída e dimensionada para poder responder ao prazo muito curto disponível para uma aplicação desse porte, e assim o desenvolvimento começa no início de dezembro. Até 8 desenvolvedores colocaram sua experiência a serviço do projeto, que cresce à medida que a data de abertura se aproxima. Um novo canal de vendas foi integrado ao site durante o mês de janeiro, permitindo que vendedores preencham os pedidos de seus clientes, durante apresentações do tipo “Natura®”, com processos específicos de tratamento de pedidos e de pagamentos. A flexibilidade do Commerce Server e a competência da equipe permitiram finalmente a abertura do site na data inicialmente prevista.

Após uma fase de “soft-launch”, os primeiros clientes, seduzidos pelo conceito inovador e pela facilidade de navegação, passam seus primeiros pedidos. Uma primeira onda de comunicação impressa e televisionada permitiu validar a estabilidade e a rapidez do site, que agüenta sem problemas sua primeira onda massiva de visitantes depois da difusão de uma reportagem sobre a ClubAtCost em um telejornal de âmbito nacional.

Funcionalidades disponibilizadas:

• Consultoria e definição da arquitetura de software e da infra-estrutura de hospedagem.
• Concepção e desenvolvimento do site para o público geral e para o canal “Venda em domicílio”.
• Concepção e desenvolvimento de ferramentas de gestão do site (BackOffice), assim como de elementos de pagamento on-line, que seja à vista ou por débito automático./li>

Indicadores:

• Lançamento na data prevista, com diversas inscrições e compras sendo realizadas logo em seguida.
• Resistência do site a problemas de picos de carga associados a uma atividade semanal e à difusão de reportagens televisionadas (milhares de inscrições por dia, dezenas de milhares de visitantes).